四方集運香港電話 展會資訊 展會知識 參展人數恢復尚需時日,主辦方應聚焦買家質量

參展人數恢復尚需時日,主辦方應聚焦買家質量

1941 來源:互聯網 2021-07-09 11:23:16

隨着展覽業復甦勢頭增強,展會主辦方和參展商開始關注下一步該何去何從,展覽業研究中心CEIR建議,短期內,展會主辦方應暫拋對參會人數的重視,轉而把焦點放在買家質量上面。

CEIR首席執行官Cathy Breden自新冠疫情爆發以來便持續研究疫情對展覽產業的影響。據Exhibitor Media2021年3月發佈的《新冠對展覽行業的影響》洞察報告顯示,參展商已紛紛將展覽預算轉向利用多元渠道來做B2B銷售。眾所周知,參加實體交易會對於企業與潛在客户建立關係來説非常有利,所以該項調查顯示有八成以上受訪企業相較於線上活動而言更傾向參加現場展會。但就現有客户而言,很多企業已通過打造產品演示設備等方式來和客户保持交流。所以,展覽主辦方應主動了解參展商都利用哪些渠道來接觸目標客户。此外,還有很多參展商擔心展覽現場為保障參會者健康安全而新增的衞生清潔流程會導致他們需要額外掏腰包,所以主辦方也應考慮是否有能力自行吸收上升的清潔成本。

值得指出的是,據客户關係管理平台Bizzabo的調查顯示,參加虛擬活動的參會者於活動期間平均僅會參加20%的會議,其他都會跳過;另參會者當中未能按預期於活動中進行社交活動者上升了20%,且主動與他人對話的情況減少了13%,認為前一次活動體驗不佳者更是增長了26%。Bizzabo首席營銷官Alon Alroy認為,這顯示虛擬活動雖在疫情期間盛行,但仍無法完全取代現場活動所有要素。因此,混合型活動應會成為未來主流。然而,據Exhibitor Media的調查顯示,多數企業認為混合型活動的價值並不高;僅不到10%的受訪企業認為其效果良好。

就未來實體交易會的參展率來看,Exhibitor Media的調查當中有過半受訪企業認為其將稍低於過往水平。Cathy Breden指出,展會主辦方過往都極為注重參展人數,因這不僅攸關注冊費收入,更因人數越多,媒體報道就越漂亮,對參展商也越有交代。但是,她提醒,現在還去參加展會的參會者,都是品質極高、有實際購買意向的買家,參展商的參展成果因此非常亮眼,對於展會的滿意度自然也非常高。

所以,在企業普遍削減預算的今年直至明年初,展會主辦方應降低對參會人數的看重,轉而把焦點放在通過特邀買家計劃、找廠商贊助首次參會者計劃等方式,儘可能把買家質量拉高。

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